Logo hokipay hokipay

Kebijakan Privasi Hokipay - Keamanan Data Pengguna Terjamin

Terakhir Diperbarui: 2026-08-14

Ringkasan Privasi (Baca Cepat)

  • Apa yang kami kumpulkan: Data identitas, dokumen verifikasi, riwayat transaksi, dan informasi teknis perangkat.
  • Mengapa kami mengumpulkannya: Untuk mengelola akun, memproses pembayaran, memverifikasi usia, dan mencegah penipuan.
  • Siapa yang melihatnya: Tim internal kami dan penyedia layanan mitra (pembayaran/verifikasi) yang terikat kontrak kerahasiaan.
  • Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan sesuai dengan jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum di Indonesia.
  • Permintaan penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data melalui saluran dukungan resmi kami di halaman dukungan.

1. Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Hokipay mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses situs kami atau menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku sepenuhnya bagi semua pengguna yang terdaftar maupun pengunjung situs.

Harap dicatat bahwa kebijakan ini tidak berlaku jika Anda meninggalkan situs kami melalui tautan ke pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs web eksternal tersebut.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman dan efisien. Data tersebut dikelompokkan sebagai berikut:

Data Identitas & Akun Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi untuk pengelolaan akses akun.
Dokumen Verifikasi Dokumen identitas resmi yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) dan konfirmasi usia.
Data Pembayaran Informasi rekening atau dompet digital yang digunakan untuk proses deposit dan penarikan dana.
Aktivitas Permainan Riwayat taruhan, transaksi keuangan, dan pola permainan untuk analisis keamanan dan personalisasi.
Data Teknis & Perangkat Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk mencegah multi-accounting dan serangan siber.
Rekaman Komunikasi Catatan interaksi Anda dengan tim dukungan kami melalui formulir atau obrolan situs.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan informasi melalui beberapa cara:

  • Langsung dari Anda: Saat Anda mengisi formulir pendaftaran, melakukan verifikasi akun, atau menghubungi dukungan.
  • Secara Otomatis: Melalui teknologi seperti cookie dan log server saat Anda menjelajahi situs kami.
  • Penyedia Layanan Mitra: Informasi dari penyedia layanan verifikasi dan pembayaran untuk memastikan keabsahan transaksi.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Manajemen Akun: Membuat, mengelola, dan mengamankan akun pengguna.
  • Transaksi Keuangan: Memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.
  • Keamanan & Kepatuhan: Verifikasi usia, pencegahan pencucian uang, dan deteksi aktivitas penipuan.
  • Personalisasi: Menyesuaikan konten dan promosi agar lebih relevan bagi Anda.
  • Kewajiban Hukum: Memenuhi aturan yang berlaku bagi operator perjudian di wilayah operasional.
  • Pemasaran: Mengirimkan informasi bonus atau update layanan hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami berkomitmen untuk tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Data hanya dibagikan kepada:

  • Mitra Operasional: Penyedia pembayaran, layanan verifikasi identitas, dan penyedia infrastruktur teknis yang membantu layanan kami tetap berjalan.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku atau atas permintaan resmi dari otoritas hukum yang sah.

6. Perlindungan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan sebagai berikut:

  • Enkripsi: Menggunakan protokol enkripsi standar industri untuk melindungi data saat dikirimkan.
  • Akses Terbatas: Hanya staf internal yang memiliki otoritas khusus yang dapat mengakses data sensitif.
  • Isolasi Data: Data pembayaran dikelola dalam lingkungan terpisah untuk meningkatkan keamanan.
  • Pemantauan: Sistem keamanan kami bekerja secara aktif untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas situs. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

8. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:

  • Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data Anda.
  • Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Hak untuk meminta penghapusan data (dengan syarat tertentu).
  • Hak untuk menarik kembali persetujuan pemasaran.

Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia di /support/. Perlu diperhatikan bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun telah ditutup untuk memenuhi aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan disimpan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh siklus hidup akun dan periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

10. Batasan Usia

Layanan kami hanya tersedia untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, akun tersebut akan segera dinonaktifkan. Orang tua atau wali dapat melaporkan akun anak di bawah umur melalui saluran dukungan kami.

11. Transfer Lintas Batas

Beberapa penyedia layanan mitra kami mungkin beroperasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan pengamanan yang memadai untuk melindungi privasi Anda.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Perubahan akan diterbitkan langsung di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai privasi atau ingin mengajukan permintaan terkait data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman dukungan Hokipay.