Syarat & Ketentuan Hokipay

1. Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan hokipay, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan platform hokipay.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang berlaku di wilayah Anda.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat kontrak yang mengikat.
• Tidak berada di wilayah yang aksesnya dibatasi oleh platform kami.

3. Registrasi dan Keamanan Akun

Pendaftaran akun memerlukan pemberian data yang akurat dan terbaru. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.

• Satu Akun: Hanya diperbolehkan satu akun per orang/rumah tangga/perangkat. Pelanggaran akan menyebabkan penutupan akun.
• Verifikasi KYC: Kami berhak meminta dokumen verifikasi identitas sebelum memproses penarikan dana.
• Keamanan: Segera hubungi tim dukungan kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah pada akun Anda.

4. Deposit dan Penarikan

Hokipay menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan Anda.

• Limit & Waktu: Batas minimum/maksimum deposit serta waktu pemrosesan penarikan ditampilkan di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.
• Kepemilikan Dana: Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Kami tidak memproses transaksi dari pihak ketiga.
• Verifikasi: Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun memenuhi syarat verifikasi internal kami.

5. Bonus dan Promosi

Setiap promosi di hokipay memiliki syarat dan ketentuan khusus. Anda dapat melihat penawaran terbaru di halaman Promosi.

• Wagering Requirements: Bonus sering kali disertai syarat turnover (perputaran dana) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik sebagai uang tunai.
• Pemisahan Dana: Dana bonus diperlakukan terpisah dari dana tunai utama.
• Batas Taruhan: Terdapat batas maksimal taruhan saat bonus aktif. Melanggar batas ini dapat membatalkan bonus.
• Penyalahgunaan Bonus: Segala bentuk manipulasi bonus akan dianggap sebagai pelanggaran serius.

6. Aturan Permainan dan Keadilan

Kami berkomitmen pada transparansi dan keadilan dalam setiap permainan.

• RNG: Hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) tersertifikasi dari penyedia game berlisensi.
• Gangguan Teknis: Jika terjadi gangguan teknis saat putaran berlangsung, putaran tersebut dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan.
• Sengketa: Setiap sengketa hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan log server dari penyedia game.

7. Aktivitas Terlarang

Tindakan berikut dilarang keras dan dapat menyebabkan pemblokiran akun permanen serta penyitaan dana:

• Melakukan penipuan, kolusi, atau penggunaan bot/otomasi.
• Strategi arbitrage atau hedge betting untuk memanipulasi bonus.
• Melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran.
• Memanfaatkan celah teknis (glitch) situs untuk keuntungan pribadi.
• Tindakan pencucian uang atau menggunakan akun orang lain.

8. Perjudian yang Bertanggung Jawab

Kami mendukung permainan yang sehat. Kami menyediakan alat bantu bagi pengguna untuk mengontrol aktivitas bermain mereka:

• Pengaturan batas deposit dan pengingat sesi.
• Periode istirahat (cool-off period) dan fitur eksklusi diri (self-exclusion).
• Penting: Fitur eksklusi diri yang telah diaktifkan tidak dapat dibatalkan sebelum masa berlakunya habis.

Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk informasi lebih lanjut.

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs hokipay adalah milik platform atau mitra kami. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan aset situs tanpa izin tertulis.

10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Hokipay tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem, kegagalan jaringan, atau faktor di luar kendali kami.

Kami berhak mengoreksi kesalahan nyata (obvious errors) dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang terjadi karena kesalahan teknis.

11. Penangguhan dan Pengakhiran Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini atau adanya kecurigaan aktivitas ilegal.

Selama investigasi berlangsung, penarikan dana mungkin ditunda. Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, saldo yang tersisa dapat disita.

12. Perlindungan Data

Data pribadi Anda dikelola dengan ketat sesuai dengan kebijakan privasi kami. Untuk informasi detail mengenai cara kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi.

13. Keluhan dan Sengketa

Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran dukungan internal kami terlebih dahulu. Mohon lampirkan ID pengguna dan bukti pendukung yang jelas.

Kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa secara adil melalui komunikasi internal sebelum mengambil langkah lebih lanjut.

14. Perubahan Ketentuan

Hokipay dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Efektif". Pengguna disarankan untuk mengecek halaman ini secara berkala.

15. Kontak Informasi

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui kanal bantuan resmi yang tersedia di halaman Support.